นโยบายความเป็นส่วนตัว

• ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และบัญชีโซเชียลที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น ร้านและรายการที่เลือก จุดรับ-ส่ง หมายเหตุ น้ำหนัก รหัสถุง รูปหลักฐาน สถานะงาน ราคา โค้ดส่วนลด รีวิว และประวัติการชำระเงิน
• ข้อความแชตในออเดอร์ระหว่างลูกค้า ร้านค้า และไรเดอร์
• ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ยอดชำระ วิธีชำระ และเลขอ้างอิงธุรกรรม ส่วนรายละเอียดบัตรจะกรอกบนหน้าชำระเงินของ Stripe โดยตรง WashRun ไม่ได้จัดเก็บเลขบัตร
• สำหรับร้านค้าและไรเดอร์: ข้อมูลร้าน (ชื่อ ที่ตั้ง เมนูและราคา) ประวัติรายได้และธุรกรรมในกระเป๋าเงิน และหมายเลขพร้อมเพย์ (เบอร์โทรหรือเลขบัตรประชาชน) ที่ใช้รับเงินเมื่อขอถอนรายได้
• ข้อมูลตำแหน่ง ได้แก่ จุดที่ลูกค้าปักหมุด ตำแหน่งร้าน และตำแหน่งของไรเดอร์ขณะเปิดรับงานหรือกำลังรับ-ส่งผ้า ซึ่งอาจรวมถึงช่วงที่แอปทำงานอยู่เบื้องหลัง
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ เวลาเข้าใช้งาน โทเคนสำหรับส่งการแจ้งเตือน และข้อมูลทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัย

• สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน และให้บริการรับ-ส่งซักผ้า
• คำนวณราคาและค่าส่งจากระยะทาง จับคู่งานกับร้านค้าและไรเดอร์ อัปเดตสถานะ และแสดงการติดตามแบบเรียลไทม์
• รับชำระเงิน แบ่งรายได้ให้ร้านค้าและไรเดอร์ และดำเนินการคำขอถอนเงิน
• ดูแลความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานผิดปกติ และตรวจสอบข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาท
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับออเดอร์ ติดต่อเรื่องการสนับสนุนลูกค้า และแจ้งประกาศสำคัญของบริการ

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ให้ร้านค้าและไรเดอร์เห็นชื่อ จุดรับ-ส่ง และเบอร์ติดต่อสำหรับออเดอร์ที่รับไว้ และใช้ผู้ให้บริการภายนอกต่อไปนี้ประมวลผลข้อมูลแทนเรา

• Supabase — ฐานข้อมูล ระบบบัญชีผู้ใช้ และระบบหลังบ้าน
• Stripe — รับชำระเงินผ่าน PromptPay และบัตรเครดิต/เดบิต
• Google Maps Platform — ค้นหาสถานที่และคำนวณระยะทางสำหรับค่าส่ง
• OpenFreeMap — ภาพแผนที่ที่แสดงในแอป
• Expo และ Firebase Cloud Messaging — ส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์

นอกจากนี้เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่ยังมีบัญชีผู้ใช้ และเก็บข้อมูลออเดอร์ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อบัญชี ภาษี การตรวจสอบ และการแก้ไขข้อพิพาท เมื่อไม่จำเป็นแล้วจะลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือจำกัดการเข้าถึงตามความเหมาะสม

ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยติดต่อที่ hello@wash-run.xyz เราอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต